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En résumé

Une équipe mobilisée dans la durée est la clé de la pérennité de l’épicerie. Cette page réunit des conseils concrets pour bien répartir les tâches, accueillir et former les nouveaux, responsabiliser chacun, donner envie grâce aux produits et cultiver la convivialité.

🟢 Bonnes pratiques

• Être ferme sur les 2h/mois et proposer des tâches variées, adaptées à chacun.
• Déléguer largement, former en binôme et faire tourner la charge mentale.
• Encourager les initiatives et les décisions collectives (votes, boîte à idées).
• Soigner la qualité et le prix des produits, ainsi que les moments conviviaux.

🟠 Ce qui semble moins bien fonctionner

• Laisser le groupe pilote tout porter et combler systématiquement les trous du planning.
• Tolérer durablement les « passagers clandestins ».
• Négliger l’accueil et la formation des nouveaux bénévoles. </aside>

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Les ressources clés liées

• Organiser des événements
• Les 10 règles d’or de l’épicerie participative </aside>

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Ce que vous trouverez sur cette page

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1. Bien se répartir les tâches

Répartir la charge de travail, et la charge mentale entre les bénévoles est une des clés de la longévité de l’épicerie. Sans ça, le risque que le petit groupe pilote s’épuise met en danger la vie de l’épicerie sur le long terme. Voilà donc quelques conseils pour vous partager le travail :

Soyez fermes sur les 2 heures par mois

Ce premier conseil est un peu dur mais c’est la clé pour la pérennité de l’épicerie. Pour que vous puissiez vous répartir les tâches, il faut que les adhérents aient bien en tête que l’épicerie ne tourne pas sans la participation de chacun.

Si vous laissez trop de “passagers clandestins”, le mot va se répandre qu’il est possible de ne pas participer pour bénéficier de l’épicerie et sur le long terme, vous risquez de voir le nombre de bénévoles baisser petit à petit.

N’hésitez pas à insister auprès des personnes dont le compteur d’heures est dans le rouge pour qu’ils participent à la vie de l’épicerie.

• Posez leur la questions de ce qui les empêche de s’inscrire, des tâches qu’ils se verraient faire… pour trouver une participation adaptée.

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Insister sur la diversité des tâches et la complémentarité des profils : il n’y a pas que des créneaux où l’on tient la caisse mais la participation peut aussi être des déplacements pour récupérer des produits de producteurs locaux, de la communication sur les réseaux, de la comptabilité… selon les talents de chacun!

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• Proposez-leur de s’inscrire à une tâche vacante lors de leurs passages en caisse.

Il est légitime de fermer l’accès à l’épicerie aux personnes qui ne participent pas, donc si vous avez besoin, vous pouvez inscrire ça au règlement intérieur de l’épicerie et empêcher les personnes qui ne donnent pas de temps de faire leurs courses. Le discours est un peu radical mais rappelez-vous que l’épicerie ne tourne que si des bénévoles y participent et que rien n’oblige certains adhérents à tenir bénévolement une épicerie pour les autres membres du collectif.

• 🎥 Voilà comment vérifier quels adhérents n’ont pas fait leurs nombre d’heures
• Voilà un exemple de mail à envoyer à vos adhérents si vous avez besoin de les re-mobiliser :

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Restez solidaires

L’objectif n’est pas non plus de fermer l’accès à l’épicerie aux personnes fragilisées qui ne peuvent pas participer (personnes âgées, porteuses d’un handicap et autre…).

L’épicerie de proximité est souvent un service encore plus précieux pour elles, vous pouvez les dispenser de travail !

• 🎥 Voilà comment faire : </aside>

Trouvez des tâches pour tout le monde

Même si tout le monde doit participer, tout le monde n’a pas la même disponibilité, la même aisance avec l’informatique, les mêmes envies et les mêmes talents !